Management de l'équipe de support Google Apps niveau 2, représentant 12 personnes et travaillant sur 5 différentes plateformes ITSM en 24/7
Administrateur de la plateforme ITSM Zendesk
Rédaction d'annexes techniques aux contrats de support
Recrutement de profils ingénieurs pour notre bureau indien
Création de Dashboards sur BIME (Solution de BI Cloud)
En charge d'une plateforme de e-learning basée sur un Google Site, dédiée à un usage professionel des Google Apps for Work. 3 langages, équipe de 5 membres à travers le monde.
HP du 10/14 au 08/15: Application sur le forecast et les sales de HP et ses concurrents
Schneider Electric du 07/14 au 10/14 : Apllication analysant les meta-data d’un portefeuille d’application QlikView
Capgemini du 03/14 au 07/14 : Dashboard sur le service d’audio-conférence (Lync Quality of Experience and Quality of Service Application for Capgemini Delivery Financial Reporting
Assistance du responsable Systèmes d'Information + conduite de projet Systèmes d'Information :
Suivi et action sur les demandes d'évolution et incidents via ITSM
Suivi du budget IT
Suivi de contrat d'infogérance
Création de livrables à destination des utilisateurs informatiques et des "Gestionnaire des Besoins Informatique" (responsables des demandes d'évolution et des incident à l'échelle d'un service)
Participation à un projet d'évolution d'environnement de bureautique
Création d'un reporting automatique sur des indicateurs sûreté pour les responsables sûreté des sites Schneider Electric sous la tutelle du Directeur Sûreté France Schneider Electric
Vérification et spécification fonctionnelle d'une évolution d'un logiciel de tests statistique effectués sur échantillons de mesures de pièces mécaniques
